Condition Générales de Vente
Mise à jour le 28/09/2023
Le présent site est la propriété de la société : “Eric FAUROUX”
La société peut être jointe par l’e-mail suivant : contact@ericfauroux.com.
Ci-après « le vendeur », ou « la société »
D’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services
de la société, ci-après, « l’acheteur », ou « le client »
D’autre part,
Il a été exposé et convenu ce qui suit : PREAMBULE
La société édite et vend des produits, prestations et des services de bien-être
à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire de son site
Internet www.ericfauroux.com.
La liste et le descriptif des biens et services proposés par la société et
concernés par ces conditions générales de vente peuvent être consultés sur le
site susmentionné.
Clause n° 1 : Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et
obligations de la société et de son client dans le cadre de la vente en ligne
des services et produits proposés par le vendeur sur son site. Toute prestation
accomplie par la société implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur
aux présentes conditions générales de vente.
Clause n° 2 : Dispositions Générales
L’internaute se connectant au site doit être une personne physique âgée de plus
de 18 ans et déclare disposer de la capacité juridique à conclure le présent
contrat et, à ce titre, ne pas être dans un état de faiblesse au sens de
l’article 223-15-2 du Code Pénal.
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV, à tout
moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV
applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du
premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.
Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la société en cliquant, en
pied de page sur ‘‘CGV’’.
La société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve
en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le client
déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes CGV et les accepter
sans restriction ni réserve. Le client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils
et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses
besoins. Le client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des
lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour
laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par
la société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Clause n° 3 : Produits et services
Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix
respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la
société. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue
française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un
récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande si cette
dernière est faite en ligne. Les parties conviennent que les illustrations ou
photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La
durée de validité de l’offre des produits ainsi que leurs prix est précisée sur
le site Internet de la société, ainsi que la durée précise des contrats
proposés lorsque ceux-ci portent sur un envoi continu ou périodique de produits
ou services. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des
présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande
(ou la personne titulaire de l’adresse email communiquée).
Clause n° 4 : Charte de Déontologie
J’adhère à la Charte de Déontologie de EMCC. Vous trouverez les détails de
celle-ci en CLIQUANT ICI.
Clause n°5 :
Prix
Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de
commande fixés sur les différentes pages concernées du présent site. Ils sont
libellés en euros et calculés toutes taxes comprises. Par voie de conséquence,
ils ont déjà été majorés du taux de TVA applicable au jour de la commande,
lorsque la TVA est applicable.
Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment pour
l’avenir. Toutefois, il s’engage à facturer le produit commandé au prix indiqué
lors de l’enregistrement de la commande.
Le temps passé par Eric FAUROUX à la préparation des séances de coaching, des
Ateliers, des séances de Groupe et des Stages fait partie de l’accord mis en
place dans le contrat, et est inclus dans les tarifs horaires sauf dans le cas
de prestations en dehors des conditions du catalogue et feront l’objet d’un
devis initial.
Clause n° 6 : Conclusion du contrat en ligne (si cela est mis en place sur le
présent site)
6.1. Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque produit
proposé par le vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes
décrites ci-après sont systématiques :
– Information sur les caractéristiques essentielles du produit ;
– Choix du produit ;
– Acceptation des présentes CGV ;
– Indication des données essentielles du client (nom, prénom, téléphone,
adresse mail…) ;
– Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des
erreurs ;
– Suivi des instructions pour le paiement et paiement des produits ;
– Livraison des produits par mail le cas échéant.
Le client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de
la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant.
Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse mail indiquée par
le client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à
l’article 1316-1 du Code civil, le client s’engage à fournir ses éléments
d’identification véridiques.
6.2. Le vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple
pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif
légitime.
6.3. Le Client reconnaît la validité et la force probante des échanges et
enregistrements électroniques réalisés par www.ericfauroux.com et accepte que
lesdits enregistrements reçoivent la même force probante qu’un écrit signé de
manière manuscrite.
Clause n° 7 : Rabais et ristournes
Le tarif proposé comprend les rabais et ristournes que le vendeur serait amené
à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur
de certaines prestations.
Clause n° 8 : Escompte
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Clause n° 9 : Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les
produits en précommande.
Le règlement des commandes s’effectue :
– soit par virement bancaire à l’aide du RIB de la société fourni sur demande ;
– soit par STRIPE ;
– le cas échéant, d’autres moyens de paiement peuvent être acceptés : chèques,
espèces, etc.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent
obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre
prestataire de paiement (STRIPE). Les informations transmises sont chiffrées
dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le
réseau.
Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement
débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2
du Code monétaire et financier, l’engagement de payer, donné par carte, est
irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le
client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix
indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à
débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou
d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de
plein droit et la commande annulée.
Lors de l’enregistrement de la commande d’un stage en présentiel, l’acheteur
pourra payer la totalité du prix de vente du produit ou devra dans tous les cas
verser au minimum un acompte de 30% du montant global de la facture, le solde
devant être payé suivant les modalités convenues entre le vendeur et l’acheteur
au moment de la vente.
Clause n° 10 : Retard de paiement
En cas de défaut de paiement total ou partiel du produit livré au terme du
délai de l’échéancier convenu au moment de la vente entre la société et
l’acheteur, ce dernier doit verser à la société une pénalité de retard égale à
trois fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est
celui en vigueur au jour de la livraison du produit. A compter du 1er janvier
2015, le taux d’intérêt légal sera révisé tous les 6 mois (Ordonnance
n°2014-947 du 20 août 2014).
Cette pénalité est calculée sur le montant HT de la somme restant due, et court
à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure
préalable ne soit nécessaire.
En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à
sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité
forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement. (Articles
441-6, I alinéa 12 et D. 441-5 du code de commerce.)
Dans l’hypothèse où le Vendeur, Eric FAUROUX, devrait engager des frais pour
recouvrer les sommes qui lui sont dues, il sera en droit de réclamer au Client
leur remboursement intégral, et la somme à recouvrer sera majorée de 10% de son
mandat HT, à titre d’indemnité forfaitaire.
Clause n° 11 : Clause résolutoire
Si dans les quinze jours qui suivent la mise en œuvre de la clause ”
Retard de paiement “, l’acheteur ne s’est pas acquitté des sommes
restantes dues, la vente sera résiliée de plein droit et la société sera
libérée de ses obligations. Par conséquent elle s’autorisera à retirer sans
autre justification l’accès de l’acheteur aux programme en ligne et à toutes
ses prestations liées (mails, plateforme, forum, groupe privé..).
Clause n° 12 : Délai de rétractation
12.1. Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le
consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit
de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à
l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». La société a fait le choix
d’élargir ce délai à 3 mois selon les mêmes conditions.
« Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour
les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la société par simple
mail à l’adresse contact@ericfauroux.com.
12.2. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné,
seul le prix du produit acheté sera remboursé.
Conformément aux dispositions légales, vous trouverez le formulaire-type de
rétractation à adresser par mail à l’adresse suivante :
www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397.
12.3. Procédure de remboursement : pour tout règlement par carte de paiement en
ligne, le vendeur annulera le paiement directement par son système de paiement
sécurisé, la somme payée sera alors reversée automatiquement sur le compte
bancaire du client. En cas de règlement par chèque, ou pour tout autre mode de
règlement, le vendeur renverra un chèque du montant payé à l’ordre du client et
l’adresse postale fournie par le client au moment de la commande.
Article 13 : Conditions d’annulation
Toute annulation des prestations Coaching, Energétique, Stage doit parvenir par
écrit à contact@ericfauroux.com au moins sept jours francs avant le début de la
première séance. Toute séance de Coaching, Energétique ou Atelier/Stage
commencé est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. De même, si le
Client ne se présente pas ou s’il ne prévient pas de son absence au moins 48
heures à l’avance, il sera facturé comme s’il avait assisté à une séance de
Coaching, Energétique, Atelier/Stage…
En cas d’annulation d’une séance par Eric FAUROUX, pour quelque motif que ce
soit, il s’engage à contacter le Client dans les plus brefs délais pour
planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du Client.
Clause n° 14 : Garanties
Dans le cadre des prestations de caoching fournies dans le cadre des
différentes prestations et produits vendus sur ce site, aucune garantie ne peut
être donnée concernant la réalisation des objectifs fixés par le client. Le Coach,
formateur, auteur ne peut être tenu responsable d’un échec partiel ou complet
relié à l’atteinte d’un objectif. Le Coach, formateur, auteur est responsable
du processus d’accompagnement du client. Le Coach ne s’engage absolument pas
sur un résultat mais sur une mise à disposition de moyens, autant auprès des
particuliers que des professionnels et organisations ou tout autre client.
Clause n° 15 : Conditions d’utilisation
15.1. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
L’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’, se réserve le droit d’annuler toute
commande ou prestation d’un client avec lequel existerait un litige de paiement
sans que celui-ci puisse réclamer une quelconque indemnité à quelque titre que
ce soit.
15.2. La validation par le client de sa commande via un devis, se fait en
signant et renvoyant son devis par mail (contact@ericfauroux.com) vaut
acceptation des présentes Conditions générales pleinement et sans réserve. Le
devis signé par les deux parties constitue la preuve de l’engagement du client.
La preuve de paiement est constituée par la feuille de facturation client
délivrée par Eric FAUROUX une fois le paiement reçu par chèque, espèce ou
virement et à la demande du client.
De même, toute commande de livre, e-book et fichiers audio passée via le site
internet esteban.medium.lyon (via les boutons de paiement ou envois de
formulaire) est soumise aux Conditions générales de vente suivantes. Ainsi,
toute personne qui commande sur le site www.ericfauroux.com accepte ces
présentes conditions générales pleinement et sans réserve.
15.3. Pour toute demande de réservation de séance de séance de Coaching à
distance, le client utilisera le formulaire de contact de réservation de
séance, enverra un mail, ou téléphonera à Eric FAUROUX. Le paiement de la
séance de Coaching sera effectué en amont par le client. Il devra régler par
avance sa séance par virement bancaire ou encore PayPal. Une fois le règlement
reçu, la séance est réservée pour le client. Toute séance réservée est due,
sauf en cas d’annulation explicitement indiquée par téléphone ou mail dans un
délai de 48 heures avant la date du dit rendez-vous.
15.4. Les entreprises peuvent contacter Eric FAUROUX via les formulaires de
contact du site www.ericfauroux.com pour toute demande de devis. Suite à un
entretien exploratoire, les devis seront établis et envoyés par mail ou remis
en main propre avec une proposition de travail adaptée sur mesure. La signature
de ce devis vaut pour acceptation du contrat et des conditions générales de
vente. Un acompte pourra être demandé pour valider la commande.
15.5. Eric FAUROUX se réserve le droit de refuser toute demande qu’il jugerait
non-conforme à son éthique et notamment à sa charte, annexée aux présentes
conditions générales de vente et dont le Client déclare avoir pris
connaissance.
Clause n° 16 : Clause de réserve de propriété
La société conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du
prix, en principal et en accessoires.
Clause n° 17 : Droits de propriété intellectuelle
17.1. Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos,
textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété
intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune
cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des
présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou
utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement
interdite.
17.2. L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours des formations,
stages, coachings, ateliers constituent des œuvres originales et, à ce titre,
sont protégés par la propriété intellectuelle et le copyright.
17.3. En conséquence, le Client s’interdit de céder, copier, fusionner les
données avec d’autres fichiers, reproduire en totalité ou en partie, même
gratuitement, les données ou fichiers qui auront pu être mis à sa disposition
par la société ‘‘Eric FAUROUX’’. Ces données et fichiers ne peuvent en aucun
cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce
soit, y compris électronique.
Le Client s’engage à ne pas utiliser les données, informations ou fichiers
fournis par la société ‘‘Eric FAUROUX’’, en dehors du cadre contractuel que les
parties ont pu définir entre elles.
17.4. Le Client est responsable de l’utilisation des données et fichiers qui
ont pu être mis à sa disposition.
La société ‘‘Eric FAUROUX’’ se réserve le droit en cas d’irrespect de cette
clause par le Client de solliciter l’indemnisation du préjudice subi.
Article 18 : Confidentialité
Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et
documents échangés concernant l’autre partie durant les séances de Coaching ,
ateliers, stages, de quelle que nature qu’ils soient (économiques, commerciaux,
techniques, matériel pédagogique, informations personnelles…).
Article 19 : Témoignage
Le Client autorise ‘‘Eric FAUROUX’’ à mettre son prénom et son témoignage sur
les sites Internet et les réseaux sociaux de ‘‘Eric FAUROUX’’. Si le Client ne
souhaite pas voir son prénom et son témoignage apparaître, il devra en avertir
‘‘Eric FAUROUX’’ par mail à contact@ericfauroux.com.
Article 20 : Droit à l’image
20.1. Les photographies prises durant les prestations, services pourront être
librement utilisées par Eric Fauroux, sur tous supports, afin d’assurer la
promotion de son activité professionnelle, sous réserve du respect des droits
des personnes et des biens photographiés et sauf demande explicite du Client
exprimé par écrit (email ou courrier avec accusé de réception) avant la
signature du devis/validation de la commande. Les clients acceptent que leur
image soit utilisée sur tous supports promotionnels de l’Entreprise Individuelle
‘‘Eric FAUROUX’’, tel que site internet, réseaux sociaux, plaquette de
présentation, article de presse… Le droit à l’image est confié pour une durée
de 2 ans, renouvelé par tacite reconduction. La diffusion des images reste
strictement anonyme.
20.2. L’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’ s’interdit d’exploiter toute
photographie susceptible de porter atteinte à la vie privée, à l’image ou à la
réputation des clients de façon volontaire.
Clause n° 21 : Livraison
21.1. La livraison des produits audios et e-book est effectuée directement par
mail à l’adresse mail indiqué par l’acheteur au moment de son achat.
21.2. Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande
n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
21.3. En cas de retard de livraison, pour les produits autres que digitaux ou
‘‘intellectuels’’, le client dispose de la possibilité de dissoudre le contrat
dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la
consommation. Le vendeur procède alors au remboursement du produit dans les
conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.
21.4. Le vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une
communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de
confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande.
21.5. Le vendeur rappelle qu’au moment où le client pend possession du produit,
les risques de perte ou d’endommagement du produit lui sont transférés. Il
appartient au client de notifier au vendeur toutes réserves sur le produit
livré.
20.6. Pour les produits : Coaching, stages, ateliers, la livraison est réputé
effectuée, sans annulation initiale, après l’heure et la date prédéfinie.
Clause n° 22 : Disponibilité et présentation
Les commandes seront traitées dans la limite des disponibilités du vendeur ou
sous réserve des disponibilités de ses fournisseurs (système de gestion de
paiement sécurisé, système de gestion de mail, hébergeur de la plateforme). En
cas d’indisponibilité d’un produit pour une période supérieure à 3 jours
ouvrables, le client sera immédiatement prévenu des délais prévisibles de
livraison et la commande de ce produit pourra être annulée sur simple demande.
Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son
remboursement.
Clause n° 23 : Force majeure
La responsabilité de la société ne pourra pas être mise en œuvre si la
non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations
décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de
force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement
extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code
civil. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que
possible.
Clause 24 : Garanties – Responsabilité Limitée – Litiges :
24.1 Le client utilise les services de l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’
à ses risques et périls. L’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’ ne peut
garantir en aucun cas que les services proposés ne subiront aucune
interruption. L’obligation de l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’ se
limite à une obligation de moyen conformément à la configuration de l’offre. On
ne pourra reprocher un résultat qui ne peut être souhaité. L’Entreprise
Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’ ne s’engage pas sur le résultat mais sur les
moyens d’accompagnement mis en œuvre.
Les articles et prestations proposés sont conformes à la législation française
en vigueur. La responsabilité de l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’ ne
saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les
produits sont achetés (interdiction d’un titre…).
Le présent contrat est soumis à la loi française, même dans l’hypothèse où le
Client serait domicilié en dehors du territoire français, et quel que soit le
lieu de livraison du bien ou d’exécution de la prestation de services.
24.2 S’agissant de la clientèle de particuliers :
Tous litiges résultant d’opérations conclues en application des présentes
conditions générales de vente, résultant tant de leur validité, leur
interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs
suites et qui n’auraient pu être résolus amiablement entre le Client et le
Vendeur, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit
commun.
En tout état cause, le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation
conventionnelle notamment auprès de la Commission de la médiation de la
consommation (C. consom. art. L534-7) ou auprès des instances de médiation
sectorielles existantes, ou à tous mode alternatif de règlement des différends
(conciliation par exemple) en cas de contestation.
Le vendeur, l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’, ne peut pas être tenu
pour responsable du non respect des délais de livraison. Pour certains
produits, il fait appel aux services de colissimo dont il ne maîtrise pas les
délais. Le vendeur, l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’, ne pourra pas
être poursuivi dans le cas où le produit expédié ne soit pas reçu dans les
délais proposés. Il s’engage toutefois à mettre en œuvre tout ce qui est en son
pouvoir pour expédier les colis dans un délai de sept jours ouvrés maximum.
24.3 S’agissant de la clientèle de professionnels :
Tous litiges résultant d’opérations conclues en applications des présentes
conditions générales de vente, résultant tant de leur validité, leur
interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs
suites seront soumis, préalablement à toute action juridictionnelle,
obligatoirement à une médiation. Les parties conviennent dès à présent et de
manière irrévocable de confier cette mission de médiation à la Chambre
Nationale des Praticiens de la Médiation (CNPM), sise 23 rue de Terrenoire à
42100 SAINT-ETIENNE.
La Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation sera saisie, sur simple
demande, par la partie la plus diligente. La Chambre Nationale des Praticiens
de la Médiation soumettra à l’agrément des parties un ou plusieurs médiateurs,
figurant sur la liste, en fonction de l’importance et la complexité de
l’affaire. En cas de désaccord des parties sur cette proposition, il est d’ores
et déjà convenu que le choix du ou des médiateurs reviendra en dernier lieu à
la Chambre nationale des Praticiens de la Médiation elle-même, les parties
renonçant tout recours contre cette désignation.
Les parties conviennent de s’en remettre à la procédure de Médiation qui sera
arrêtée par le(s) médiateur(s) désigné(s).
Les parties s’obligent à participer aux différentes réunions organisées par
le(s) médiateur(s) et à répondre avec diligence à toutes convocations et à
toutes demandes formulées par ce(s) dernier(s). Les parties pourront se faire
assister par leur avocat. Les parties s’obligent, de manière générale, à
collaborer de bonne foi à la médiation. Elles s’engagent à respecter la
confidentialité qui est attachée au déroulement de cette procédure ainsi qu’à
tous les propos, actes, documents, etc. y afférents.
L’accord signé par les parties à l’issue de la médiation pourra être soumis, à
l’initiative de l’une d’elles ou à leur requête conjointe, à l’homologation du
juge afin de lui donner l’autorité de la chose jugée.
La rémunération du (des) médiateur, ainsi que les frais occasionnés par la
mission de médiation seront supportés à part égale par les parties, sauf
meilleur accord conclu entre elles.
En cas d’échec de la médiation, compétence expresse est conférée au Tribunal de
commerce de Lyon.
Clause n° 25 : Service clientèle
Pour toute information ou question, contacter Eric FAUROUX, gérant :
contact@ericfauroux.com
Clause n° 26 : Autonomie des clauses du contrat
Dans l’éventualité où l’une quelconque disposition des conditions générales
serait réputée inapplicable en vertu du droit en vigueur, les parties
conviennent de la renégocier en toute bonne foi afin de préserver la position
économique dont elles bénéficient au plus près de celle mentionnée au titre de
la disposition rendue inapplicable. Si elles ne parviennent pas à remplacer
cette disposition de façon mutuellement acceptable et applicable, (i) cette
disposition sera exclue des conditions générales, (ii) le reste des conditions
générales seront interprétées comme si ladite disposition était exclue, (iii)
le reste des conditions générales seront applicables conformément aux
conditions de ce dernier.
Clause n° 27 : Définitions :
Le client désigne une personne physique ou un professionnel, ou une entreprise
ou une association ou une institution ou une organisation, qui s’inscrit à une
ou plusieurs prestations auprès de l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’.
Le vendeur désigne l’Entreprise Individuelle ‘‘Eric FAUROUX’’.
Informations personnelles relatives à un client désigne le nom, l’adresse de
courrier électronique, et/ou le nom de la société et l’adresse de facturation
(dans la mesure où renetrecoaching.com recueille ces informations) d’un client.
Coach, Formateur et Auteur désigne la personne assurant l’accompagnement et la
formation à distance, à savoir Eric FAUROUX.
Informations désigne toutes les données et les images.
Prix désigne le prix d’achat de l’offre HT. (TVA non applicable – article 293 B
du CGI)